Shux Organizasyon Reklam Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. olarak sunduğumuz hizmetler, fiziksel ürün satışı değil; dijital ortamda gerçekleştirilen yazılım kurulumu ve hizmet teslimini kapsamaktadır.

1. Hizmet Kapsamı

Şirketimiz tarafından sunulan tüm hizmetler; yazılım kurulumu, dijital teslim ve teknik destek süreçlerinden oluşmaktadır. Bu hizmetler, fiziksel bir ürün gönderimini içermez.

2. İptal Koşulları

Müşterilerimiz, satın aldıkları hizmeti kurulum işlemi başlamadan önce iptal etme hakkına sahiptir.

Kurulum sürecinin başlatılması ile birlikte hizmet ifasına başlanmış sayılır ve iptal hakkı sona erer.

3. İade Koşulları

Sunulan hizmet, dijital ve anında ifa edilen bir hizmet olduğundan;

• Yazılım kurulumu tamamlandıktan sonra
• Hizmet teslimi gerçekleştirildikten sonra

iade ve ücret geri ödemesi yapılmamaktadır.

4. Yasal Dayanak

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında,
anında ifa edilen dijital hizmetler ve elektronik ortamda sunulan hizmetlerde, tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.

Müşteri, satın alma işlemi ile birlikte hizmetin ifasına onay verdiğini ve bu kapsamda cayma hakkından feragat ettiğini kabul eder.

5. Hizmette Sorun Yaşanması

Sunulan hizmette teknik bir sorun yaşanması durumunda;

• Müşteri destek ekibimiz gerekli kontrolleri sağlar
• Sorunun giderilmesi için teknik destek sunulur

Ancak bu durum, iade hakkı doğurmaz.

6. Sorumluluk

Müşterinin, hizmet satın almadan önce ihtiyaçlarını doğru belirlemesi ve hizmet detaylarını incelemesi kendi sorumluluğundadır.

7. İletişim

İptal ve hizmet süreçleri ile ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.